Politique de confidentialité
Mise à jour le 23/10/2026.
Responsable du traitement
SARL Bati Courtier (Bati Courtier), Société à responsabilité limitée au capital de 5 000 €, 23 avenue du Général Leclerc, 10440 La Rivière-de-Corps, RCS Troyes 889 050 373, SIRET 889 050 373 00030. Contact pour toute question sur vos données : contact@bati-courtier.com. Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER le cas échéant].
Données collectées
- Formulaires de demande, rappel express et prise de rendez-vous : prénom, nom (facultatif), téléphone, email, code postal, projet, message, créneau choisi.
- Estimateurs et simulateurs : réponses sur votre logement, votre chauffage, vos tranches de revenus (facultatives) et les montants estimés.
- Guide PDF : prénom et email.
- Assistant IA : vos messages et les informations de qualification, conservés uniquement si vous l'acceptez dans la conversation.
- Candidature artisan : raison sociale, contact, SIRET, n° RGE, zone, métiers.
- Données techniques : page d'origine, paramètres de campagne (UTM), empreinte chiffrée et irréversible de l'adresse IP (anti-spam), étapes anonymes des parcours.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande, vous rappeler, organiser le rendez-vous | Votre consentement (case cochée) puis mesures précontractuelles |
| Mettre en relation avec les artisans RGE partenaires et, pour un financement, l'établissement prêteur | Votre consentement spécifique (case séparée, facultative) |
| Exécuter la mission confiée (convention d'honoraires) | Exécution du contrat |
| Emails liés à votre demande (confirmation, rappel de rendez-vous) | Mesures précontractuelles |
| Statistiques de fréquentation et publicité | Votre consentement aux cookies |
| Sécurité, prévention du spam, obligations comptables et légales | Intérêt légitime et obligation légale |
Destinataires
L'équipe Bati Courtier ; avec votre accord, les artisans RGE partenaires chargés d'établir vos devis et, si vous demandez un financement, l'établissement prêteur. Ils n'utilisent vos données que pour votre projet. Vos données ne sont jamais revendues.
Nous ne vous appelons que parce que vous l'avez demandé : aucun démarchage téléphonique.
Sous-traitants techniques
- Hébergement du site : Cloudflare, Inc. (infrastructure de publication Lovable Cloud).
- Base de données et authentification : infrastructure Lovable Cloud. [À VÉRIFIER : localisation des serveurs]
- Envoi des emails : service email de Lovable Cloud.
- Assistant IA : modèles d'IA accessibles via Lovable AI (fournisseur de modèle : Google). Les messages sont transmis pour générer la réponse ; ils ne sont conservés chez nous qu'avec votre accord.
- Mesure d'audience et publicité (uniquement si vous acceptez) : Google Analytics, Google Ads (mesure des conversions : demande, rendez-vous, guide), Meta Pixel.
Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À VÉRIFIER avec chaque prestataire]
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact, puis anonymisation automatique.
- Conversations avec l'assistant sans consentement : supprimées automatiquement après 30 jours (aucun message n'est stocké).
- Clients : durée de la mission, puis durées légales (comptabilité 10 ans, garanties).
- Choix des cookies : 6 mois.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@bati-courtier.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Assistant IA
L'assistant se présente comme une intelligence artificielle. Il donne des informations générales et datées, sans conseil financier personnalisé engageant, et propose toujours un échange avec un conseiller humain.
Cookies
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